1. Informacje ogólne i Administrator danych

Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: www.instalkominki.pl.

Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego jest: Instal Kominki Damian Jarząbek ul. Kolejowa 9, 26-500 Szydłowiec NIP: 7991941166 E-mail: kontakt@instalkominki.pl Telefon: +48 731 602 816

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

• Drogą elektroniczną: kontakt@instalkominki.pl
• Telefonicznie: +48 731 602 816
• Pisemnie: na adres siedziby firmy.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą Prawo komunikacji elektronicznej.

2. Zakres zbieranych danych osobowych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:

• Imię i nazwisko,
• Adres zamieszkania / adres korespondencyjny / adres dostawy,
• Adres e-mail,
• Numer telefonu,
• Nazwa firmy oraz numer NIP (w przypadku klientów biznesowych),
• Dane niezbędne do wystawienia faktury VAT,
• Dane zawarte w korespondencji kierowanej do Administratora,
• Dane związane z historią zamówień i aktywnością na stronie.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić realizację zamówienia, założenie konta klienta, wystawienie dokumentów sprzedaży lub udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

• Realizacja zamówień i obsługa konta klienta: Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, realizacji dostawy, obsługi płatności oraz założenia i utrzymania konta użytkownika.
  • Podstawa prawna: 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Obsługa reklamacji, zwrotów i rękojmi: Dane są przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa konsumenckiego.
  • Podstawa prawna: 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Wystawianie dokumentów księgowych: Dane są przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.
  • Podstawa prawna: 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Bieżący kontakt i obsługa zapytań: Dane są przetwarzane w celu udzielania odpowiedzi na pytania kierowane za pomocą formularza kontaktowego, poczty e-mail lub telefonu.
  • Podstawa prawna: 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami: Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą.
  • Podstawa prawna: 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

4. Funkcjonowanie sklepu internetowego (WordPress & WooCommerce)

Sklep internetowy funkcjonuje w oparciu o system WordPress oraz oprogramowanie WooCommerce. System ten automatycznie przetwarza i przechowuje informacje niezbędne do technicznej obsługi sprzedaży, w tym: dane kont klientów, zawartość koszyka, historię zamówień, adresy dostawy oraz statusy płatności. Dane te są zabezpieczone i przetwarzane wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług:

• Operatorzy płatności: PayPro S.A. (Przelewy24),
• Firmy kurierskie i logistyczne: realizujące dostawy zamówień,
• Usługi IT i hosting: dostawcy serwerów, usług hostingowych oraz poczty elektronicznej,
• Obsługa księgowa: biuro rachunkowe obsługujące firmę Administratora,
• Narzędzia analityczne: Google LLC (Google Analytics) – w oparciu o standardowe klauzule umowne oraz decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych (Data Privacy Framework),
• Organy państwowe: jeśli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów biznesowych i prawnych:

• Dane zamówień: przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń (standardowo 6 lat),
• Dokumentacja księgowa: przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, w którym upłynął termin płatności podatku,
• Dane konta użytkownika: przez okres posiadania konta w sklepie (do momentu jego usunięcia przez klienta),
• Zapytania i korespondencja: przez okres niezbędny do obsługi i sfinalizowania sprawy (nie dłużej niż 2 lata od zakończenia kontaktu).

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
• Sprostowania (poprawiania) danych,
• Usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”),
• Ograniczenia ich przetwarzania,
• Przenoszenia danych do innego administratora,
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes),
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody),
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Bezpieczeństwo danych i profilowanie

• Strona internetowa korzysta z bezpiecznego, szyfrowanego połączenia SSL.
• Administrator stosuje techniczne i organizacyjne środki ochrony danych zapobiegające ich wyciekowi lub nieuprawnionemu dostępowi.
• Sklep nie podejmuje wobec użytkowników zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji opartych na profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

9. Pliki Cookies

Cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Sklep korzysta z dwóch głównych rodzajów plików cookies:

• Cookies niezbędne (techniczne): Wymagane do prawidłowego działania sklepu (utrzymanie sesji, działanie koszyka, logowanie). Są aktywne domyślnie i nie można ich wyłączyć, gdyż bez nich sklep nie mógłby funkcjonować. Przechowywane są przez czas trwania sesji lub do 1 roku.
• Cookies analityczne i funkcjonalne: Wykorzystywane do badania ruchu na stronie w celu ulepszania działania sklepu (np. Google Analytics). Instalowane są wyłącznie za zgodą użytkownika wyrażoną poprzez baner cookies.

Czas przechowywania cookies:

• Sesyjne: usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki.
• Stałe: pozostają na urządzeniu przez określony czas (od kilku dni do maksymalnie 2 lat) lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.

10. Zarządzanie plikami cookies

Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies lub wybrać, na które wyraża zgodę za pomocą banera cookies.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej (zablokować je lub usunąć). Instrukcje zarządzania cookies dla najpopularniejszych przeglądarek (Chrome, Firefox, Safari, Edge) znajdują się w menu pomocy danej przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych cookies może zakłócić proces zakupowy.

11. Narzędzia podmiotów trzecich i logi serwera

• Narzędzia Google: Sklep może korzystać z osadzonych map Google lub narzędzi analitycznych Google Analytics. Wiąże się to z przesyłaniem informacji (w tym adresu IP) do Google LLC. Dane są anonimizowane lub przetwarzane zgodnie z polityką prywatności dostawcy.
• Logi serwera: Przeglądanie strony generuje zapytania do serwera (np. IP, typ przeglądarki, czas). Dane te służą wyłącznie celom technicznym i administracyjnym i nie są łączone z konkretnymi osobami.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki w przypadku zmian w przepisach prawa lub wdrożenia nowych funkcji technologicznych w sklepie.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy Prawo komunikacji elektronicznej oraz Kodeksu cywilnego.

Ostatnia aktualizacja: 11 czerwca 2026 r.